Algemene voorwaarden

Boxandbalance.nl is de onderneming van Jordy Richardson en is gevestigd aan de Panovenweg 34, 5708 HR in Helmond en is als eenmanszaak ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 90935849
Boxandbalance.nl biedt begeleiding, coaching, therapie en advies op het gebied van welzijn aan individuen, teams, groepen en partners door middel van de methodiek Bokstherapie. Daarnaast geeft Boxandbalance.nl workshops.
In deze algemene voorwaarden lees je onder welke voorwaarden je gebruik kunt maken van onze diensten. Wij hebben geprobeerd deze voorwaarden zo duidelijk mogelijk op te stellen en hierbij zo min mogelijk gebruik te maken van ingewikkelde juridische termen. Zijn de voorwaarden op onderdelen toch onduidelijk, neem dan gerust contact met ons op via mail: Jordy@boxandbalance.nl 

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:

Boxandbalance.nl: de opdrachtnemer die de dienst verleent en daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke opdrachtgever: de natuurlijke persoon die wel handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of de rechtspersoon.
Opdrachtgever: de Consument of Zakelijke opdrachtgever die een overeenkomst sluit of wenst te sluiten met Boxandbalance.nl
Dienst(en): alle door Boxandbalance.nl aangeboden diensten zoals, maar niet uitsluitend: individuele sessies, relatietherapie sessies, groepssessies en workshops.
Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie per e-mail.
Website: de website van Boxandbalance.nl te bereiken via
www.boxandbalance.nl

Voor de leesbaarheid van deze algemene voorwaarden wordt Opdrachtgever ook wel aangeduid met ‘je, jij, jou of jouw’ en worden alle partijen samen ook wel ‘Partijen’ genoemd.

Artikel 2 – Wanneer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing?

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod, alle overeenkomsten, de levering van diensten, de facturen en overige werkzaamheden van Boxandbalance.nl waarop Boxandbalance.nl deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2. Omdat deze algemene voorwaarden speciaal geschreven zijn voor de diensten die Boxandbalance.nl biedt, zijn eventueel door de Zakelijke opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, uitdrukkelijk niet van toepassing.
3. Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden pas als deze door Boxandbalance.nl uitdrukkelijk en schriftelijk zijn geaccepteerd.

Deze algemene voorwaarden gelden ook voor gewijzigde overeenkomsten en vervolgovereenkomsten.

1. Boxandbalance.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Als dit gebeurt bij lopende overeenkomsten, ontvang je hierover schriftelijk bericht. Wanneer de wijziging de oorspronkelijke overeenkomst wezenlijk verandert, heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
2. Wanneer één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar (ongeldig) blijken, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan in onderling overleg een nieuwe afspraak maken die zoveel mogelijk het doel en de strekking heeft van de oorspronkelijke bepaling.
3. In het geval deze algemene voorwaarden in strijd zijn met een tussen Partijen gesloten overeenkomst, heeft de inhoud van die overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
4. Wanneer je akkoord gaat met een aanbod van Boxandbalance.nl, gaat Boxandbalance.nl ervan uit dat je bekend bent met deze algemene voorwaarden en akkoord bent met de inhoud ervan.

Artikel 3 – Aanbod

1. Het aanbod van Boxandbalance.nl is vrijblijvend. Dit betekent dat Boxandbalance.nl het aanbod kan wijzigen. Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of in het geval er voorwaarden verbonden zijn aan het aanbod, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
2. Offertes zijn tot veertien (14) kalenderdagen na de offertedatum geldig, tenzij in de offerte een andere geldigheidstermijn opgenomen is.
3. Een aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten.
4. De inhoud van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit de diensten en voorwaarden die in het aanbod of de offerte zijn omschreven. Aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn alleen geldig als deze door Boxandbalance.nl schriftelijk aan jou zijn bevestigd.
5. Je kunt Boxandbalance.nl niet houden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod of de offerte of programmeer- en/of typefouten op de website of social mediakanalen van Boxandbalance.nl
6. In het geval de termijn van een actie of aanbieding is verstreken, hoeft Boxandbalance.nl niet meer tegen het actietarief en de actievoorwaarden van dat aanbod te leveren.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen Partijen komt tot stand op het moment dat:
   a. jij mondeling of schriftelijk akkoord gaat met een aanbod van Boxandbalance.nl. Boxandbalance.nl gaat ervan uit dat de opdrachtbevestiging een juiste weergave is van de te verrichten dienst(en). Als dat niet zo is, dien je dit binnen vijf (5) kalenderdagen te laten weten.
   Wanneer je akkoord gaat met een aanbod van Boxandbalance.nl, ga je automatisch akkoord met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
2. Partijen gaan ermee akkoord dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen. In het bijzonder communicatiemiddelen die werken via een internetverbinding.
3. Boxandbalance.nl zal zorgen voor een veilige web-omgeving en zal passende maatregelen treffen voor elektronische betaling van de diensten.

Artikel 5 – Uitsluiting wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht)

1. De wettelijke bedenktijd is op grond van artikel 6:230p onder de van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing op diensten waarvoor jij je bij Boxandbalance.nl kunt aanmelden. Deze Diensten vallen onder een dienst voor vrijetijdsbesteding waarvoor een datum of periode afgesproken wordt. Je hebt bij deze Diensten wel het recht een andere persoon in jouw plaats te stellen mits deze persoon voldoet aan de in het aanbod en deze algemene voorwaarden genoemde bepalingen.

Artikel 6 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Boxandbalance.nl gaat ervan uit dat je voor het sluiten van de overeenkomst kennis hebt genomen van de diverse producten van Boxandbalance.nl.
2. Boxandbalance.nl behoudt zich het recht voor om een cliënt of deelnemer te weigeren.
3. Met het sluiten van de overeenkomst gaat Boxandbalance.nl een inspanningsverplichting aan. Dit betekent dat Boxandbalance.nl zijn kennis, ervaring en tools naar beste inzicht en eer en geweten in zal zetten om de overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren. Boxandbalance.nl kan echter nooit garanderen dat jij het gewenste resultaat bereikt en/of in staat bent het geleerde in de praktijk te brengen. Dit laatste is mede afhankelijk van omstandigheden van buitenaf en de inzet van Opdrachtgever.
4. Voor een goede uitvoering van de overeenkomst is de medewerking van Opdrachtgever belangrijk. Jij levert dan ook alle informatie, die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst, op tijd aan en verleent alle medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst. Wanneer de benodigde gegevens niet op tijd door Boxandbalance.nl zijn ontvangen, of wanneer jij je niet coachbaar opstelt, heeft Boxandbalance.nl het recht de uitvoering van de overeenkomst uit te stellen. Extra kosten die hierbij gemaakt worden komen voor jouw rekening.

Artikel 7 – Tarieven, facturatie en betaling

1. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw. Voor de Zakelijke opdrachtgever zijn tarieven exclusief btw.
2.  Boxandbalance.nl heeft het recht om tarieven te wijzigen. Actuele tarieven worden in het aanbod genoemd. In het geval tarieven van lopende overeenkomsten wijzigen, wordt dit minimaal dertig (30) kalenderdagen vooraf schriftelijk aan jou gecommuniceerd.
3. Wanneer een tariefwijziging plaatsvindt binnen drie (3) kalendermaanden na het sluiten van de overeenkomst, dan heeft de Consument het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet in het geval de tariefwijziging het gevolg is van gewijzigde wet- en regelgeving of een omstandigheid die bij het aangaan van de overeenkomst in redelijkheid niet voorzien was.
4. Boxandbalance.nl kan zowel vooraf als achteraf factureren.
5. Inschrijvingen/aankopen worden via een geautomatiseerd betalingssysteem of een factuur betaald. Betalen kan via de door Boxandbalance.nl aangeboden betaalopties. Je ontvangt de factuur op het door jou opgegeven e-mailadres.
6. Voor facturen geldt voor de Consument een betalingstermijn van veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum en voor de Zakelijke opdrachtgever een betalingstermijn van dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7. Wanneer een betaling niet tijdig door Boxandbalance.nl wordt ontvangen of een betaling zonder gegronde redenen wordt gestorneerd, ontvang je een eenmalige betalingsherinnering. Deze betalingsherinnering wordt elektronisch verstuurd naar het door jou opgegeven e-mailadres. Blijft na deze betalingsherinnering de betaling nog steeds uit, dan ben je van rechtswege in verzuim en kan Boxandbalance.nl wettelijke rente berekenen over het verschuldigde bedrag. Ook heeft Boxandbalance.nl dan het recht de wettelijke bepaalde incassokosten bij jou in rekening te brengen. Bij betaling in termijnen heeft Boxandbalance.nl het recht de dienstverlening uit te stellen, totdat de betaling alsnog is ontvangen.
8. Ingeval er meerdere Opdrachtgevers zijn, is elke Opdrachtgever tegenover Boxandbalance.nl hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het totale factuurbedrag.
9. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten je betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 – Looptijd overeenkomst en annulering

1. Een overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of tenzij anders is overeengekomen. De looptijd van een Dienst wordt duidelijk in het aanbod gecommuniceerd. Aan het einde van de looptijd, loopt de overeenkomst automatisch af tenzij Partijen besluiten de overeenkomst te verlengen. 
2. Annulering of verplaatsing van een afspraak dient uiterlijk 24 uur voor aanvang te worden gemeld via telefoon, e-mail of WhatsApp.
   Bij annulering binnen 24 uur is het volledige bedrag verschuldigd.
   Boxandbalance.nl hanteert de volgende annuleringsvoorwaarden:
   Een sessie kan uiterlijk tot vierentwintig (24) uur voor aanvang kosteloos geannuleerd worden. De aanvangstijd in de agenda van Boxandbalance.nl is leidend voor het moment van annuleren. Annuleer je niet of later, dan vervalt de sessie die onderdeel is van een traject. Voor een losse sessie heeft Boxandbalance.nl dan het recht kosten bij jou in rekening te brengen.
   
   b. Een workshop/teambuilding kan tot uiterlijk veertien (14) kalenderdagen voor de start van de workshop kosteloos door jou geannuleerd worden. Annuleer je binnen veertien (14) kalenderdagen, dan heeft Boxandbalance.nl het recht vijftig procent (50%) van het totale factuurbedrag bij jou in rekening te brengen. Annuleer je binnen zeven (7) kalenderdagen, dan ben je honderd procent (100%) van het factuurbedrag verschuldigd.
   
   

    

3. Als Boxandbalance.nl niet naar behoren uitvoering kan geven aan de overeenkomst en/of er sprake is van overmacht of een onvoorziene omstandigheid, dan kan Boxandbalance.nl  de Dienst annuleren dan wel verzetten.
4. Boxandbalance.nl heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder tussenkomst van een rechter, schriftelijk te beëindigen wanneer:
   a. er ten aanzien van jou faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
   b. er aan jou surséance van betaling (uitstel van betaling) wordt verleend;
   c. jij wordt toegelaten tot de schuldsanering.
   Wanneer Boxandbalance.nl op grond van één van deze redenen besluit tot uitstel of beëindiging van de overeenkomst, is Boxandbalance.nl op geen enkele manier verplicht tot vergoeding van schade of kosten die daardoor bij jou ontstaan. Ook blijft jouw betalingsverplichting bestaan.
5. Bij onvoldoende aanmeldingen kan Boxandbalance.nl besluiten de uitvoeringsdatum van een Dienst te verplaatsen. Hiervan wordt je uiterlijk zeven (7) kalenderdagen voor aanvang van de Dienst geïnformeerd. Wanneer je verhinderd bent op de door Boxandbalance.nl voorgestelde nieuwe datum, heb je recht op teruggave van het aankoopbedrag.
6. De overeenkomst kan alleen goed uitgevoerd worden als jij 100% commitment toont. Wanneer jij je niet coachbaar opstelt of de afspraken uit deze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Boxandbalance.nl de uitvoering van de overeenkomst opschorten zonder terugbetaling van het aankoopbedrag. Natuurlijk krijg je eerst de kans het gebrek te herstellen.

    

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Alleen voor directe schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, de informatie die gegeven wordt tijdens de uitvoering van een Dienst, het ontbreken daarvan of het (onjuist) toepassen van de informatie kan Boxandbalance.nl aansprakelijk zijn, als er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld aan de zijde van Boxandbalance.nl.
2. Onder directe schade valt in ieder geval niet: gevolgschade, gederfde winst en/of omzet, gemiste besparingen, schade aan het imago, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De aansprakelijkheid van Boxandbalance.nl is beperkt tot maximaal dat gedeelte van het factuurbedrag van de overeenkomst waar de schade betrekking op heeft.
4. Deelname aan een door Boxandbalance.nl aangeboden Dienst geschiedt op eigen risico. Jij bent zelf verantwoordelijk voor je gezondheid, veiligheid en persoonlijke bezittingen.
5. Jij bent ook zelf verantwoordelijk voor het toepassen en uitvoeren van de opgedane kennis.
6. Boxandbalance.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Boxandbalance.nl is uitgegaan van door of namens jou verstrekte onjuiste of onvolledige informatie tenzij Boxandbalance.nl had moeten begrijpen dat de informatie onjuist of onvolledig was.
7. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn geldt voor alle vorderingen tot schadevergoeding een verjaringstermijn van twaalf (12) maanden na afloop van de overeenkomst.
8. Wanneer je schade toebrengt aan een locatie of bezittingen van Boxandbalance.nl of die van derden, dan ben je hiervoor volledig verantwoordelijk en aansprakelijk.
9. Boxandbalance.nl is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden die zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de overeenkomst. In het geval je schade hebt, zul je de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk moeten stellen en je schade moeten verhalen.
10. Niets in de door Boxandbalance.nl aangeboden Diensten kan als een belofte of garantie worden opgevat voor specifieke resultaten.
11. Er worden door Boxandbalance.nl geen financiële, juridische, medische of fiscale adviezen geboden. Het maken van beslissingen op basis van de door Boxandbalance.nl aangeboden Diensten gebeurt vrijwillig en onder jouw volledige verantwoordelijkheid.
12. De Diensten die Boxandbalance.nl biedt, kunnen leiden tot indirecte (positieve) gevolgen. Hiervoor ben je zelf verantwoordelijk.

     

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.

Artikel 11 – Slotbepaling
11.1 In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Boxandbalance.nl naar redelijkheid en gerechtigheid.

Beide alternatieven behouden de betekenis van de oorspronkelijke zin, maar gebruiken woorden die wellicht wat toegankelijker of duidelijker zijn.